मेंगलूरु मुडा कार्यालय में देरी से जनता में नाराजगी

मेंगलूरु/शुभ लाभ ब्यूरो| आवश्यक कार्य के लिए मेंगलूरु शहरी विकास प्राधिकरण (मुडा) कार्यालय जाने वाले नागरिकों को अनुपस्थित अधिकारियों और अक्षम प्रणाली के कारण गंभीर देरी का सामना करना पड़ रहा है| कई आवेदक, विशेष रूप से लेआउट योजना अनुमोदन चाहने वाले, काउंटर पर उनकी सहायता करने वाले किसी भी व्यक्ति के न होने के कारण अंतहीन प्रतीक्षा में रह जाते हैं| शहरी नियोजन के लिए जिम्मेदार अधिकारी शायद ही कभी उपलब्ध होते हैं, और जब वे आते भी हैं, तो अक्सर देर शाम को|

जब उनसे पूछा जाता है, तो वे साइट विजिट और निरीक्षण को अपनी अनुपस्थिति का कारण बताते हैं| आवेदनों को संसाधित करने के बजाय, वे अक्सर मालिकों को उपस्थित होने की आवश्यकता वाली टिप्पणियों के साथ उन्हें वापस कर देते हैं| मुसीबतों को और बढ़ाते हुए, मुडा ने एक टोकन प्रणाली लागू की है जो अधिकांश सरकारी कार्यालयों में नहीं पाई जाती है|

सुबह आने वाले आगंतुकों को ५० या ६० नंबर के टोकन मिलते हैं और उन्हें शाम तक इंतजार करना पड़ता है| जब तक उनकी बारी आती है, तब तक कार्यालय का समय समाप्त हो जाता है, जिससे उन्हें अगले दिन वापस आना पड़ता है| अगले दिन, उन्हें एक नया टोकन लेना होगा, क्योंकि पिछले दिन के टोकन त्याग दिए जाते हैं| निराश नागरिकों की शिकायत है कि अधिकारी उनकी समस्याओं को कुशलतापूर्वक हल करने का कोई इरादा नहीं दिखाते हैं| नागरिकों का आरोप है कि  जबकि बिचौलियों को कार्यालय में प्रवेश करने से प्रतिबंधित किया गया है, लेकिन अधिकारी पक्षपात कर रहे हैं|

वरिष्ठ नागरिक यशवंत के अनुसार अधिकारियों को सीधे प्रस्तुत की गई फाइलें दो दिनों के भीतर निपटा दी जाती हैं, जबकि काउंटरों के माध्यम से प्रस्तुत की गई फाइलें अनिश्चित काल तक अटकी रहती हैं| उन्होंने आगे आरोप लगाया कि जब तक रिश्वत नहीं दी जाती है, आवेदकों के सामने अनावश्यक बाधाएं खड़ी की जाती हैं|

एक अधिकारी की गिरफ्तारी, लोकायुक्त छापे और पार्टी कार्यकर्ताओं द्वारा फाइलों में हेराफेरी के मामलों सहित पिछले घोटालों के बावजूद, मुडा अब एक नए विवाद का सामना कर रहा है| कथित तौर पर एक सेवानिवृत्त ड्राइवर ने कार्यालय के अंदर कार्यभार संभाल लिया है, जो रोजाना सुबह १० बजे पहुंचता है और बिना किसी जवाबदेही के काम करता है| हालांकि नागरिक पूरे दिन अधिकारियों का इंतजार करते हैं जो कभी नहीं आते हैं, कुछ अधिकारी कथित तौर पर सुबह जल्दी कार्यालय पहुंच जाते हैं| हालांकि, उनकी गतिविधियां अस्पष्ट रहती हैं और फाइल प्रोसेसिंग रुकी रहती है|

नागरिकों का तर्क है कि अगर फाइलों को रोजाना प्रोसेस किया जाता, तो आवेदकों को कई दिनों तक इंतजार करने की जरूरत नहीं पड़ती| मुडा के चेयरमैन सदाशिव उल्लाल ने समस्याओं को स्वीकार करते हुए कहा कि टीपीएम-१, टीपीओ-१, एटीपी-२ और भूमि सर्वेक्षण अधिकारी जैसे प्रमुख पद रिक्त हैं| एक अधिकारी द्वारा कई भूमिकाएँ संभाले जाने से देरी अपरिहार्य है|

उन्होंने बताया कि उन्होंने इस मामले को बेंगलूरु में शहरी विकास मंत्री के समक्ष उठाया है और उम्मीद जताई है कि नए अधिकारियों की नियुक्ति से समस्याएँ हल हो जाएँगी|